Договір публічної оферти

Цей договір публічної оферти укладається між продавцем, TMM Fashion, з одного боку, і Покупцем, будь-якою особою, яка акцептувала цю пропозицію.

Цей договір адресований невизначеному колу осіб.

Термини:

Продавець - TMM Fashion або будь-яка інша юридична особа або фізична особа – підприємець, товар яких розміщений в Інтернет-магазині на сайті http://www.tmm-fashion.com

Користувач — фізична особа, відвідувач сайту, що приймає умови угоди про використання сайту і має намір оформити замовлення на сайті http://www.tmm-fashion.com

Покупець — Користувач, що розмістив Замовлення на сайті http://www.tmm-fashion.com з метою придбання товару для власного використання.

Сайт — інтернет-сайт, розміщений в мережі інтернет за адресою:  http://www.tmm-fashion.com, де представлені Товари, які пропонуються Продавцем для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.

Товар — одяг, взуття, аксесуари та інші предмети, розміщені для продажу на сайті Продавця.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на сайті.

1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою: http://www.tmm-fashion.com.

1.2. Замовляючи Товар через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, розміщеними на сайті. У разі незгоди Користувач зобов’язаний негайно припинити використання сервісу і залишити сайт http://www.tmm-fashion.com.

1.3. Чинні умови продажу товарів, а також інформація про товари, розміщена на сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

1.4. Чинні умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція умов цього договора набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не буде передбачено самим договором.

1.5. Договір набуває чинності з моменту відправки Покупцю Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення по телефону, вказаному на Сайті.

1.6. Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону Користувач/Покупець дає згоду на використання вказаних засобів зв’язку Продавцем, а також третіми особами, залученими ним до виконання зобов’язань перед Користувачем/Покупцем, з метою розповсюдження рекламних акцій, новин про знижки, акції, а також інші заходи Продавця, про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язанням  перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.  

2. Предмет договору

2.1. Предметом Договору є надання можливості Користувачу купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов’язаних з здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені у каталозі Інтернет-магазину за адресою http://www.tmm-fashion.com.

3. Реєстрація на сайті

3.1. Реєстрація на Сайті не є обов’язковою для оформлення замовлення.

3.2. Продавець не несе відповідальність за точність і правильність інформації, що надається Користувачем під час реєстрації.

3.3. Користувач зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У випадку виникнення у Користувача підозр щодо безпечності його логіна та паролю чи можливості несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов’язується негайно повідомити про це Продавця.

4. Товар і порядок здійснення покупки

4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Фотографії, що супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описи та характеристики, що супроводжують Товар, не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець може звернутись у Службу підтримки клієнтів.

4.2. У випадку відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення або по телефону.

4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних відомостей, що унеможливило виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

4.4. У випадку відміни повністю або частково заздалегідь оплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким був Товар був оплачений.

4.5. Замовлення Покупця оформлюється відповідно до процедур, вказаних на Сайті у розділі «Оформлення Замовлення».

4.6. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцю надається інформація про орієнтовну дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації або по телефону.

5. Доставка Замовлення

5.1. Способи, а також орієнтовні строки доставки Товарів вказані на Саайті у розділі «Доставка».

5.2. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи із ваги Товару, регіону і способу доставки.

5.3. Під час доставки Замовлення вручається Покупцю або третій особі, вказаній у Замовленні в якості Покупця або одержувача. У разі неможливості одержання Замовлення Покупцем, Замовлення може бути вручене особі, яка може надати точні відомості про Замовлення. Під час вручення Замовлення кур’єр має право вимагати пред’явлення документу, що посвідчує особу одержувача.

5.4. Під час прийому Замовлення від кур’єру Покупець зобов’язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленим якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити його цілісність. У випадку відсутності претензій до доставленого Товару, Покупець ставить підпис у «Бланку доставки замовлень» і оплачує Замовлення, якщо оплата не була здійснена заздалегідь. Підпис у документах про доставку свідчить про те, що претензій до Товару Покупцем не заявлено і Продавець виконав свої зобов’язання щодо передачі Товару повністю і належним чином.

5.5. Час знаходження кур’єрів, що доставляють Товар, за адресою Отримувача обмежено 15 хвилинами.

5.6. Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення підпису Отримувача в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

6. Ціна й оплата товару

6.1. Ціна Товару вказується у гривні і включає у себе податок на додану вартість у разі, якщо відповідний Продавець застосовує загальну систему оподаткування.

6.2. Ціна Товару вказується на Сайті. У випадку неправильного зазначення ціни, замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по відкоригованій ціні або анулювання Замовлення.   

6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем:

6.4.1. готівкою під час отримання Замовлення в розмірі, що відповідає вартості Замовлення, вказаній на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності;

6.4.2. безготівковими грошовими коштами з використанням банківських карток, емітованих в Україні в гривні під час оформлення Замовлення у розмірі, що відповідає вартості Замовлення, вказаній на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності.

6.5. TMM Fashion має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування, вказані на Сайті, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

7. Повернення товару та грошових коштів

7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов повернення, вказаних на Сайті. Покупець має право відмовитись від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів за виключенням Товарів, які не підлягають поверненню та обміну відповідно до п. 7.2.3. цього Договору. Товар, який повертається, має бути надісланий Покупцем за наступною адресою: TMM Fashion, 08322, вул. Броварська, 1, с. Проліски, Бориспільский р-н, Київська область, з вкладенням наступних документів: власноручна заповнена заява про повернення товару. Відправка Товарів здійснюється за рахунок Покупця.

7.2. Повернення Товару належної якості:

7.2.1. Повернення Товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту його одержання за умови, що Товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, етикетки, ярлики, лейби.

7.2.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно з п.7.2.1. Договору Продавець повертає йому вартість Товару протягом 30 днів з дати одержання Товару на складі Продавця разом із заповненою заявою Покупця про повернення Товару.  Повернення вартості Товару здійснюється виключно особі, вказаній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти.

7.2.3. Не підлягають поверненню панчішно-шкарпеткові вироби, білизна натільна, парфумерно-косметичні вироби, рукавички тощо (відповідно до Додатку № 3 до Постанови Кабміну України від 19 березня 001994 № 172).

7.3. Повернення Товару неналежної якості:

7.3.1. Під Товаром неналежної якості розуміється товар, який не може забезпечити виконання свої функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості його використання за призначенням.  

7.3.2. Після одержання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

7.3.3. Якщо Покупцю було передано Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення оплачених за Товар грошових коштів. Така вимога підлягає задоволенню протягом 30 днів з моменту пред’явлення відповідної вимоги  (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).

7.3.4. Повернення грошових коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого Товару поштовим, банківським переказом, а також шляхом перерахування коштів на банківську картку, за допомогою якої був оплачений Товар.

7.3.5. Гарантійний строк на Товари встановлюється виробником і вказується на етикетці або ярлику.

7.3.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.

8. Конфіденційність і захист інформації

8.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що регулюють правовідносини в сфері бухгалтерського та податкового обліку, реклами. Строк зберігання й обробки персональних даних становить три роки.

8.3. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, у тому числі з метою просування Продавцем товарів та послуг.

8.4. Продавець має право відправляти інформаційні, у тому числі рекламні, повідомлення на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця з його згоди. Користувач/Покупець має право відмовитись від одержання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про Замовлення та етапи його оброби, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

8.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію та не передаються третім особам.

8.6. Продавецм не несе відповідальність за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті, у загальнодоступній формі.

8.7. Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: попереджувати спроби несанкціонованого доступу до інформації, одержаної у ході телефонних переговорів, та/або її передачу третім особам, що не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».

9. Строк дії публічної оферти

9.1. Чинна публічна оферта вступає в силу з моменту її акцепту Користувачем/Покупцем і дії до моменту відклику акцепту публічної оферти.

10. Особливі умови

10.1. Продавець має право переуступати або будь-яким чином передавати свої права та обов’язки перед Покупцями третім особам.   

10.2. Інтернет-магазин і супутні сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні у зв’язку з проведенням профілактичних робіт або з будь-яких інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупцям або без повідомлення.  

10.3. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.

10.4. У випадку виникнення питань і претензій зі сторони Користувача/Покупця, він має звернутись до Продавця доступними йому способом по розміщеним на Сайті контактам. Усі спори, що виникають, сторони будуть намагатися вирішувати шляхом переговорів.  У випадку, якщо сторони не дійшли згоди, спір буде переданий на розгляд в судовий орган відповідно до чинного законодавства України.  

10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення чинного Договору не тягне за собою недійсність решти положень.